Le Freemium, c’est vraiment LE business model à la mode, c’est un mélange associant offre gratuite (limitée en temps et/ou en fonctionnalité) et offre payante (sans limite et avec fonction en plus).

C’est utilisé à tour de bras par les startup web, la version gratuite servant souvent à attirer les gens en espérant qu’ils passent à la version payante s’ils sont satisfaits. Elle sert aussi à faire du marketing en espérant que les utilisateurs parleront du produit (buzz, marketing viral) et attireront des personnes intéressées par la version payante.

La complexité de ce modèle réside dans les choix à réaliser; quelles fonctionnalités mettre dans la version gratuite en sachant que s’il y a trop de chose, personne ne prendra la version payante, si on ne met pas assez de chose, les utilisateurs ne resteront pas et ne communiqueront pas sur le produit. L’autre tâche délicate est le choix des prix des versions payantes.

Je suis tombé sur un article en anglais qui est de loin le meilleur qui m’ait été donné de lire, je le conseille vivement à tous ceux qui veulent se lancer dans le Freemium (et même aux autres, vous en apprendrez ainsi d’avantage sur les techniques d’ancrage et l’aversion à la perte)!